BAGAIMANA MENGETAHUI KAPAN SAATNYA UNTUK MENGGANTI BROKER

Kondisi broker forex berubah dari waktu ke waktu. Beberapa perusahaan memperbarui platform perdagangan mereka, yang lain membiarkan layanan pelanggan memburuk, banyak broker mengubah kondisi perdagangan mereka karena beberapa kondisi peraturan baru dan sebagainya. Beberapa perubahan ini mungkin tidak diperhatikan oleh trader, beberapa akan menyebabkan ketidaknyamanan kecil, tetapi perubahan lain seperti itu akan membuat beberapa trader meninggalkan broker mereka dan mulai mencari broker baru. Mari kita lihat kemungkinan alasan untuk meninggalkan broker.

KETERLAMBATAN DALAM PENYETORAN DAN PENARIKAN

Penundaan penarikan beberapa hari

Jika broker mengiklankan penarikan dana yang cepat dalam waktu 24 hingga 48 jam tetapi Anda harus menunggu selama seminggu untuk menerima uang hasil jerih payah Anda dari perusahaan, maka ada sesuatu yang salah dengan perusahaan tersebut. Ini mungkin tidak kritis — bisa jadi hanya kesalahan birokrasi. Namun demikian, para trader, seperti halnya orang lain, lebih suka menerima uang mereka tepat waktu, dan penundaan penarikan dapat menyebabkan tekanan emosional dan finansial. Banyak trader yang sering mengalami penundaan seperti itu di broker, jarang meninggalkan broker karena itu. Mungkin karena penundaan penarikan biasanya merupakan pengecualian, bukan aturan. Misalnya, broker Alpari di peringkat kami menarik dana ke Webmoney secara instan.

Pemrosesan deposit yang lambat

Ketika seorang trader menyetorkan uang ke akun trading mereka, mereka mengharapkan eksekusi cepat. Terutama jika dilakukan untuk membuka perdagangan tertentu pada waktu tertentu. Eksekusi cepat sangat penting ketika level jaminan turun. Penundaan apa pun dalam proses ini bisa merugikan dalam kasus ini. Untungnya, sebagian besar broker memproses deposit dengan sangat cepat sehingga klien dapat memulai trading sesegera mungkin. Broker Roboforex mengkredit akun trading secara instan dari sistem pembayaran apa pun.

MENGUBAH KONDISI PERDAGANGAN TEKNIS

Mengubah platform perdagangan

Menambahkan platform perdagangan baru sering dipandang sebagai keuntungan bagi broker. Sayangnya, kadang-kadang ditambahkan alih-alih beberapa platform lain yang sudah biasa digunakan trader. Misalnya, banyak trader akan terkejut jika broker mereka secara paksa berubah dari MT4 ke MT5.

Eksekusi FIFO yang dipaksakan

Model eksekusi FIFO (masuk pertama, keluar pertama) dapat menjadi pembunuh bagi strategi perdagangan kebanyakan orang dan membuat banyak EA tidak dapat dioperasikan. Hal yang baik adalah bahwa hal itu tidak terlalu sering terjadi. Skenario yang mungkin terjadi adalah broker Anda dibeli oleh beberapa perusahaan Amerika yang menerapkan aturan perdagangan AS-nya kepada klien di seluruh dunia. Kemungkinan lainnya adalah bahwa beberapa negara lain mewajibkan standar FIFO untuk perdagangan forex ritel.

Meningkatkan ukuran perdagangan minimum

Ketika broker memutuskan bahwa ia harus melepaskan klien kecil dan mendorong volume perdagangan yang lebih besar, ia dapat memutuskan untuk meningkatkan ukuran lot minimum yang diperdagangkan. Hal ini jelas buruk bagi para trader, tetapi ini bukan bencana jika Anda tidak mampu melakukan trading pada minimum baru. Kerugian besar lainnya adalah Anda kehilangan fleksibilitas dalam ukuran posisi, yang merupakan persyaratan untuk strategi pengelolaan uang yang bijaksana.

Peningkatan level stop out

Level stop-out adalah rasio ekuitas akun Anda terhadap margin yang Anda gunakan, yang mengakibatkan posisi Anda terpaksa ditutup. Level stop-out yang lebih tinggi mempersulit untuk menahan posisi besar ketika pasar bergerak melawan Anda. Hal ini dapat membuat perbedaan penting dalam banyak situasi dan dengan banyak strategi, terutama yang menghindari stop loss. Biasanya, selama Anda tidak melakukan eksperimen perdagangan berisiko dan broker Anda tidak menaikkan level stop out di atas 100%, menaikkan level ini tidak akan merugikan Anda. Jika tidak, ini adalah alasan yang baik untuk mulai mencari perusahaan lain untuk berdagang.

Spread atau komisi yang lebih tinggi

Tren spread multi-tahun saat ini untuk pasangan mata uang utama mengarah ke bawah. Setiap tahun banyak broker muncul — persaingan semakin tinggi — broker bersaing dengan mengurangi spread mereka. Tetapi ada kalanya broker akan meningkatkan spread — mungkin hanya pada pasangan mata uang tertentu. Jika Anda adalah trader jangka panjang, peningkatan kecil dalam spread mungkin tidak akan diperhatikan. Namun, pedagang harian dan terutama calo akan menderita bahkan dari sedikit peningkatan spread. Bagi mereka, hal ini mungkin menjadi alasan yang cukup untuk mencari broker yang lebih murah.

Mengurangi leverage

Hal ini dapat diimplementasikan sebagai bagian dari pembatasan peraturan, sebagai cara sementara untuk mencegah pasangan tertentu dari perdagangan (lihat EUR/CHF pada awal 2015), sebagai kebijakan broker umum atau sebagai pembatasan yang diterapkan pada pedagang atau kelompok pedagang tertentu. Apa pun alasannya, trader mendapatkan persyaratan margin yang lebih tinggi untuk menahan dan membuka posisi. Jika Anda jarang menggunakan full leverage, perubahan ini mungkin akan luput dari perhatian Anda. Trader yang membuka banyak posisi dan berlama-lama di tepi margin call tidak akan senang.

Menghapus alat bantu perdagangan favorit Anda

Ini cukup sederhana. Jika Anda berdagang dengan broker karena mereka menawarkan EUR/CZK, tidak ada gunanya tetap bersama mereka jika EUR/CZK tidak lagi tersedia. Tentu saja, jika Anda memperdagangkan mata uang utama, kecil kemungkinan broker akan berhenti menawarkannya. Namun, jika Anda memperdagangkan pasangan mata uang eksotis atau bahkan minor (sekali lagi, ingat EUR/CHF di awal 2015), hal ini sangat mungkin terjadi.

GANGGUAN DALAM PERDAGANGAN

Menghapus metode pembayaran yang menguntungkan

Bagaimana Anda menyetor dan menarik uang dengan broker memainkan peran besar — ini memengaruhi komisi, kecepatan, dan keamanan transfer. Selain itu, beberapa metode mungkin tidak tersedia untuk kelompok trader tertentu. Jika broker menawarkan berbagai opsi pembayaran yang nyaman yang bisa Anda gunakan dan hanya menghapus salah satunya, itu bukan masalah besar. Katakanlah jika broker hanya memiliki transfer bank dan Neteller dan tiba-tiba menghapus opsi Neteller, Anda tidak punya pilihan selain transfer bank, yang lambat dan mahal. Dalam hal ini, mungkin ide yang bagus untuk mengganti broker.

Bukti dari perburuan berhenti

Stop hunting adalah praktik broker untuk memaksa harga mendekati level stop loss trader. Hal ini ilegal dan mengakibatkan kerugian yang cepat. Sebaiknya Anda menjauhi broker yang mempraktikkan stop-hunting, bahkan jika Anda berdagang tanpa stop loss. Penting untuk dicatat bahwa jika stop loss Anda sering terpicu, ini tidak selalu berarti bahwa broker Anda melakukan stop-hunting — 99% dari waktu itu berarti bahwa stop Anda tidak cukup ketat dibandingkan dengan tingkat volatilitas pasar saat ini.

Koneksi lambat atau kecepatan eksekusi pesanan

Bahkan jika Anda tidak mengandalkan trading frekuensi tinggi, konektivitas yang lebih lambat dan pending trade biasanya merupakan pertanda buruk dari broker. Ini berarti kurangnya perhatian terhadap infrastrukturnya dan kegagalan untuk menyediakan lingkungan perdagangan yang stabil dan memadai. Jika masalah kecepatan berlanjut selama lebih dari beberapa hari, sangat dibenarkan untuk mencari perusahaan perdagangan lain. Namun, satu hal yang perlu diperiksa terlebih dahulu adalah, apakah masalah kecepatan koneksi benar-benar bukan pada sisi trader.

Kemungkinan penipuan oleh broker

Situs web tidak dapat diakses selama lebih dari beberapa jam. Broker menempatkan situs web mereka ke dalam mode pemeliharaan kapan pun mereka perlu memperbarui sesuatu. Mereka mungkin memperingatkan Anda sebelumnya, atau mungkin juga tidak. Mereka mungkin masih menyediakan dukungan pelanggan terbatas selama periode pemeliharaan atau tidak. Ketika segala sesuatunya dapat diprediksi dan nyaman, para trader tidak terlalu terganggu oleh kurangnya situs web. Terkadang situs web broker mendapatkan serangan DoS, diretas, penuh bug karena pemeliharaan yang buruk atau hilang begitu saja. Apa pun itu, tidak dapat masuk ke ruang perdagangan mereka, mengelola akun mereka, menyetor atau menarik dana, dll. Selama lebih dari satu atau dua hari kemungkinan besar akan membuat seseorang mencari broker lain.

Kualitas layanan pelanggan yang buruk

Ini adalah sesuatu yang jarang dimaafkan oleh para trader. Fakta bahwa Anda perlu menghubungi layanan pelanggan sudah merupakan indikasi bahwa ada sesuatu yang salah — entah ada kekurangan informasi dan ketersediaan bagi para pedagang, atau ada masalah yang perlu ditangani. Dalam hal ini, jika pedagang diperlakukan dengan buruk — mulai dari layanan pelanggan yang tidak dapat diakses hingga penundaan yang signifikan dalam merespons untuk memberikan solusi yang tidak berguna — pedagang menjadi frustrasi. Jika situasi itu berulang, klien akan hilang.

Panggilan yang mengganggu meminta Anda untuk menyetor/menukar lebih banyak

Ketika Anda membuka akun live dengan broker, Anda harus memberikan beberapa informasi kontak kepada perusahaan. Bahkan membuka akun demo terkadang mengharuskan Anda mengisi formulir pendaftaran dengan detail kontak Anda. Beberapa broker mencoba mengambil keuntungan penuh dari hal ini dan mulai mengganggu Anda dengan panggilan dan email yang mendesak Anda untuk melakukan lebih banyak setoran atau berdagang lebih banyak.

Hal ini bisa sangat menjengkelkan, tetapi hampir tidak bisa disebut sebagai hambatan serius dalam hubungan bisnis dengan broker.

Peringatan penipuan pada situs ulasan.

Jika Anda sering mengunjungi forum forex dan komunitas media sosial, Anda mungkin sering melihat ulasan buruk dari banyak broker yang ditinggalkan oleh peserta. Terkadang ulasan ini sah, terkadang dibuat oleh pesaing. Namun demikian, akan bermanfaat untuk memperhatikan peringatan seperti itu ketika muncul secara online tentang broker yang Anda gunakan. Adalah bijaksana untuk menganalisis keluhan dan memverifikasi keasliannya dengan melihat bagaimana perwakilan broker merespons dan bukti apa yang disajikan kedua belah pihak. Tentu saja, Anda harus mencoba menarik semua dana Anda dari perusahaan jika Anda yakin bahwa perusahaan tidak bermain adil.

Peringatan peraturan

Badan pengatur seperti FCA, NFA, atau CySEC mengeluarkan peringatan tentang perusahaan yang mencoba beroperasi di yurisdiksi mereka tanpa mendapatkan lisensi yang tepat. Meskipun hal ini tidak selalu berarti bahwa perusahaan semacam itu adalah semacam operasi penipuan (misalnya, broker lepas pantai biasa yang menarik klien dari AS tidak berbahaya bagi kliennya di luar AS), namun hal ini layak untuk diselidiki. Jika broker mengklaim diatur oleh beberapa lembaga, tetapi yang terakhir memperingatkan sebaliknya, Anda lebih baik menjalankan uang Anda.